Herní klíč je obyčejný řetězec písmen a čísel, za kterým se skrývá licence ke hře. Sám o sobě nic nespustí — musíte ho přiřadit ke svému účtu na správné platformě. Jakmile to uděláte, hra vám patří stejně, jako kdybyste ji koupili přímo v obchodě dané platformy: stáhnete ji, aktualizace chodí automaticky a uložené pozice se synchronizují.
V tomhle průvodci najdete, jak poznat, kam klíč patří, a odkazy na podrobné návody pro každou platformu.
Kde klíč po nákupu najdete
Klíč dostanete obvykle během pár minut po zaplacení.
- S účtem: klíče jsou v sekci Moje objednávky a zároveň vám přijde e-mail.
- Bez registrace: e-mailem vám přijde odkaz na stránku s klíči. Odkaz platí 30 dní; když vyprší, necháte si poslat nový na e-mail z objednávky.
Někdy se objednávka zobrazí jako „Ověřujeme platbu". Je to běžná kontrola platby a klíče dorazí, jakmile skončí — nemusíte nic dělat.
Jak poznat, na jaké platformě klíč aktivovat
Platformu poznáte z názvu produktu a ze štítku na jeho stránce. „Cyberpunk 2077 PC GOG CD Key" se aktivuje na GOG, „Red Dead Redemption 2 PC Rockstar Digital Download" v Rockstar Games Launcheru, „EA SPORTS FC 26 EU PS5" v PlayStation Store.
Pozor na hry od velkých vydavatelů: Steam verze her od Ubisoftu nebo EA se aktivuje na Steamu, i když ke hraní pak potřebujete i účet u vydavatele. Rozhoduje vždy platforma v názvu klíče, ne to, kdo hru vydal.
| Platforma v názvu | Kde klíč zadat | Podrobný návod |
|---|---|---|
| Steam | Steam klient nebo store.steampowered.com/account/registerkey | Steam |
| GOG | gog.com/redeem nebo GOG Galaxy | GOG |
| Epic Games | epicgames.com/redeem nebo Epic Games Launcher | Epic Games |
| EA App | ea.com/redeem nebo aplikace EA | EA app |
| Ubisoft Connect | aplikace Ubisoft Connect | Ubisoft Connect |
| Xbox / Microsoft Store | redeem.microsoft.com, konzole nebo Microsoft Store | Xbox |
| Rockstar Digital Download | Rockstar Games Launcher | Rockstar |
| Nintendo Switch / Switch 2 | Nintendo eShop nebo ec.nintendo.com/redeem | Nintendo |
| PS4 / PS5 | PlayStation Store nebo nastavení konzole | PlayStation |
| Battle.net | aplikace Battle.net nebo správa účtu na webu | níže v tomto článku |
Region: na co si dát pozor
Některé klíče fungují všude (Global), jiné jen v určité oblasti — typicky EU. Pro účet založený v Česku je EU klíč v pořádku. Problém nastane, když máte účet registrovaný v jiné zemi, typicky u konzolí: PlayStation i Nintendo berou klíče jen z regionu, ve kterém je účet založený.
Region je vždy uvedený na stránce produktu. Před nákupem se na něj podívejte — u klíče, který kvůli regionu nejde aktivovat, nejde o vadu zboží.
Battle.net v kostce
Pro Blizzard nemáme samostatný návod, protože postup je krátký:
- Spusťte aplikaci Battle.net a přihlaste se.
- Vpravo nahoře klikněte na svůj profil a zvolte Uplatnit kód (Redeem Code).
- Vložte kód a potvrďte.
Stejně to jde na webu: přihlaste se do správy účtu Battle.net a kód zadejte do pole pro uplatnění kódu. Kódy na Battle.net jsou vázané na region účtu.
Nejčastější chyby a co s nimi
„Neplatný kód" — nejčastěji jde o překlep. Klíč vždy kopírujte, nepřepisujte ručně. Pokud musíte psát, hlídejte si záměny 0/O, 1/I/l, 5/S a 8/B. Zkontrolujte také, že ho zadáváte na správné platformě — Steam klíč v Epicu fungovat nebude.
„Kód už byl použit" — zkuste si vzpomenout, jestli jste klíč neaktivovali na jiném účtu (třeba dětském nebo starším). Pokud ne, napište nám.
„Tento obsah není dostupný ve vaší oblasti" — účet je z jiného regionu, než pro který je klíč určený. Podívejte se do nastavení účtu, ve které zemi je registrovaný.
DLC nejde aktivovat — rozšíření vyžaduje základní hru na stejném účtu. Nejdřív aktivujte hru, pak DLC.
Příliš mnoho pokusů — po několika neúspěšných zadáních vás platforma na chvíli zablokuje (Steam zhruba na hodinu). Počkejte a zkuste to znovu, ideálně kopírováním.
Klíč nefunguje — co dál
Pokud jste vyloučili překlep, špatnou platformu i region, pošlete nám přes kontaktní formulář nebo na [email protected] číslo objednávky a screenshot chybové hlášky. Se screenshotem to vyřešíme mnohem rychleji. Podrobnosti najdete v reklamačním řádu.
Jedna rada nakonec: klíč aktivujte co nejdřív po nákupu a nikomu ho neposílejte ani neukazujte na streamu. Kdo klíč zná, může ho použít — a aktivovaný klíč už vrátit nejde.